FAQ - Häufig gestellte Fragen rund um Autoteile, Ersatzteile & Schmierstoffe

Sie haben Fragen zur Bestellung, Verfügbarkeit oder Auswahl der richtigen Autoteile? In unseren FAQs finden Sie die wichtigsten Antworten auf häufige Anliegen – schnell, übersichtlich und verständlich erklärt. Egal ob Sie ein bestimmtes Ersatzteil suchen, Informationen zur Lieferzeit benötigen oder sich fragen, ob Ihre Anfrage verbindlich ist: Hier werden die häufigsten Fragen von Kundinnen und Kunden aus Linz und ganz Oberösterreich beantwortet. Und falls doch etwas offenbleibt – unser Team ist gerne persönlich für Sie da.

  • Was bietet diese Website?

    Wir helfen Ihnen dabei, genau das richtige Autoersatzteil für Ihr Fahrzeug zu finden – schnell, zuverlässig und zu einem fairen Preis.

  • Was brauche ich, um ein Ersatzteil anzufragen?

    Das Wichtigste ist die FIN (Fahrgestellnummer) Ihres Fahrzeugs. Nur damit können wir sicherstellen, dass das Teil wirklich passt. Sie finden die FIN z. B. im Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil 1) oder im Motorraum.

  • Ich kenne die genaue Bezeichnung des Teils nicht – ist das ein Problem?

    Nein! Mit der FIN und einer kurzen Beschreibung des Problems oder des gesuchten Teils können wir für Sie das Richtige finden – egal, ob es ein Sensor, Stoßdämpfer oder Steuergerät ist.

  • Wie kann ich ein Ersatzteil anfragen?

    Ganz einfach: Senden Sie uns Ihre FIN und eine kurze Beschreibung über unser Anfrageformular, per E-Mail oder WhatsApp. Je mehr Infos Sie uns geben, desto schneller finden wir das passende Teil.

  • Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

    In der Regel antworten wir innerhalb weniger Stunden – oft sogar schneller.

  • Sind die Ersatzteile neu oder gebraucht?

    Wir bieten sowohl neue als auch geprüfte gebrauchte Ersatzteile an – Sie entscheiden, was besser zu Ihrem Budget und Bedarf passt.

  • Wie läuft die Bestellung ab?

    Sobald Sie unser Angebot annehmen, erhalten Sie die Zahlungsdetails. Nach Zahlungseingang senden wir das Teil schnellstmöglich an Sie raus.

  • Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren Überweisung, PayPal und weitere sichere Zahlungsmethoden – ganz nach Wunsch.

  • Wie lange dauert der Versand?

    Der Versand dauert in der Regel 1–3 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und dem Lagerbestand.

  • Was ist, wenn das Teil nicht passt oder defekt ist?

    Sollte das Teil trotz richtiger FIN nicht passen oder defekt sein, helfen wir Ihnen umgehend weiter. Wichtig ist, dass das Teil nicht eingebaut wurde und sich in der originalen, unbeschädigten Verpackung befindet.

  • Ist meine Anfrage verbindlich?

    Nein – Ihre Anfrage ist komplett unverbindlich. Sie erhalten von uns ein Angebot und entscheiden selbst, ob Sie es annehmen möchten.

  • Kann ich das Teil zurückgeben?

    Sie können es unter folgenden Bedingungen zurückgeben: Das Teil wurde nicht montiert oder benutzt. Die Originalverpackung ist unbeschädigt und vollständig. Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. In diesem Fall bieten wir Ihnen Umtausch oder Rückerstattung an – je nachdem, was Sie bevorzugen.